追溯策劃的淵源,呂布韋、諸葛亮、毛澤東實(shí)為“策劃”之先,他們的軍事謀略令人拍案叫絕。
“策劃”以行業(yè)形式出現(xiàn)應(yīng)為近代,發(fā)展至今,已廣為人們所重視,熟知卻談不上,但有一點(diǎn)是可以肯定的:策劃業(yè)正朝著專業(yè)化的方向邁進(jìn)。有位策劃人說過,“策劃是馬拉松,不是百米沖刺,中國策劃業(yè)在經(jīng)歷了‘春秋戰(zhàn)國’之后,最終會(huì)走上專業(yè)化、規(guī)劃化和品牌化的道路”,這句話很有道理。
新的世紀(jì)是策劃業(yè)大發(fā)展的世紀(jì),策劃界在這個(gè)新的機(jī)遇面前會(huì)有一次質(zhì)的飛躍,公關(guān)策劃作為策劃的一種,也會(huì)在這場(chǎng)充滿硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中大試身手,顯露鱗角,接受“戰(zhàn)爭(zhēng)”的考驗(yàn)和洗禮。
專業(yè)性、權(quán)威性是做好策劃的基礎(chǔ)
不具備專業(yè)素質(zhì)的策劃人何談得上是一個(gè)真正的策劃人?如果一個(gè)策劃人缺乏專業(yè),這就表明他對(duì)策劃知識(shí)的認(rèn)識(shí)僅在表面,不能算是一個(gè)真正的策劃人。策劃是富有專業(yè)知識(shí)的,只有具備較好的專業(yè)知識(shí),才能建立起權(quán)威,才能更好地為企業(yè)、為客戶做出能經(jīng)得起市場(chǎng)實(shí)踐考驗(yàn)的策劃。
策劃是智慧與專業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物,中國策劃業(yè)由于起點(diǎn)低、起步晚,還不規(guī)范,管理也不完善,秩序比較紊亂。一些“聰明”的策劃人就鉆這個(gè)空子,搖身一變成為企業(yè)的外力,這樣的策劃人是不可能會(huì)有大的作為的。如今,在我國的公關(guān)策劃界存在一個(gè)不容忽視的問題,那就是缺乏專業(yè)權(quán)威。這個(gè)問題可以集中為一個(gè)字,那就是“道”。道者,道路也;道者,道德也;道者,法則也;道者,萬物之規(guī)律也。
1、策劃隊(duì)伍,魚龍混雜
中國策劃界存在的實(shí)際情況是:到處都在講策劃,遍地都是策劃人。好象人人都可以策劃,人人都是策劃家。不論是下海經(jīng)商的、從事新聞工作的,還是教師、學(xué)者……都可以掛上“策劃”的招牌,堂而皇之地為企業(yè)進(jìn)行診斷、策劃,收取一定數(shù)額的策劃費(fèi)。其中,濫竽充數(shù)者也大有人在。
2、書本理論,生搬硬套
有許多擁有“較多”知識(shí)的策劃人都認(rèn)為策劃要的只是文化知識(shí),所以在策劃實(shí)踐中,他們不顧企業(yè)及產(chǎn)品的實(shí)際情況,生搬硬套書本理論及概念,將策劃搞成了“理論壁壘”,使策劃的科學(xué)之名大受損害。
3、有求必應(yīng),無所不能
策劃隊(duì)伍中有一類人,他們是典型的“萬事通”,聲稱無所不能,無所不會(huì),只要你需要策劃,只要你招呼一聲,無論什么行業(yè),不管什么問題,他們都可以為你策劃,幫你解決。
4、追名逐利,一味炒作
一些策劃人為了追名逐利,可謂是竭盡全力。他們大肆地進(jìn)行自我推銷,通過媒體不斷地渲染炒作自己!懊背鰜砹,卻是徒有其名、虛有其表,一遇到實(shí)際性的問題,比如有企業(yè)問及“是否有成功案例”時(shí),就會(huì)嘎然而止,說不出個(gè)所以然,逐漸成為人們茶余飯后的談資笑料;抑或是某些策劃人為圖一時(shí)之快,一味地制造轟動(dòng)效應(yīng),而不講長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,往往轟動(dòng)一時(shí),過后就一片冷清,極不利于自身及被策劃的企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。用不太恰當(dāng)?shù)脑捳f,這種建立在炒作基礎(chǔ)上的知名度是泡沫,一觸即破。
5、一個(gè)點(diǎn)子,包打天下
所謂“點(diǎn)子”,就是創(chuàng)意!耙粋(gè)點(diǎn)子,包打天下”,主要是一些“點(diǎn)子”大師的意識(shí),他們總認(rèn)為一個(gè)好的創(chuàng)意就可以打下整個(gè)江山。不單單是策劃人,某些企業(yè)也總認(rèn)為只要他們有一個(gè)好點(diǎn)子,有一個(gè)好廣告,就可以立足市場(chǎng),打遍天下。企業(yè)的這種認(rèn)識(shí)往往會(huì)在無形中影響策劃人的策劃行為,麻痹他們的策劃意識(shí)。
6、長(zhǎng)篇大論,紙上談兵
策劃的核心在于方案的可行性和實(shí)施的效果,沒有可行性的方案,既使是再漂亮的創(chuàng)意和文字,也不會(huì)有絲毫的意義,“老鼠和貓”的故事可以給這類策劃人以很好的啟示。傳說有一群老鼠,他們?yōu)榱私档捅回埐稓⒌臋C(jī)會(huì),開了一個(gè)家族會(huì)議,會(huì)上,一個(gè)“聰明”的幼鼠提議在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺,這樣的話,一旦貓有動(dòng)靜,他們就會(huì)聽到鈴鐺的響聲,大家就可以“聞鈴而逃”,不少老鼠對(duì)此建議表示贊同,認(rèn)為這是一個(gè)在好不過的辦法。但是,一只年長(zhǎng)的老鼠的聲音打斷了他們歡呼,“這個(gè)辦法很好,但是由誰去掛這個(gè)鈴鐺呢?”眾鼠啞然。是呀,誰去掛呢?
7、感覺策劃,經(jīng)驗(yàn)策劃
大多策劃人的診斷、策劃靠的都是感覺和經(jīng)驗(yàn),隨意性較強(qiáng),不加工提煉和創(chuàng)新,常常進(jìn)行一些欺騙性、損害性、無效益的策劃,這種感覺策劃、經(jīng)驗(yàn)策劃破壞了策劃的目的,實(shí)貶了策劃的素質(zhì)。即使在某個(gè)地方比較成功,那也是靠靈感,“瞎貓碰著死老鼠”。
我一次到某市講學(xué),專來聽講座的某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓我看了一個(gè)如今在中國策劃界所謂的比較有名氣、資深的策劃人為他們企業(yè)做的策劃案,這個(gè)策劃人做的策劃案就很不切合實(shí)際,這個(gè)生產(chǎn)日常用品的企業(yè),固定資產(chǎn)只有800萬,而他向企業(yè)要的策劃費(fèi)竟達(dá)100萬。其做的策劃案不看不知道,一看嚇一跳,為企業(yè)產(chǎn)品找的出路是:在央視黃金時(shí)間投入3000萬廣告費(fèi)。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案,他也未得到一分錢的策劃費(fèi)。問題出在哪里?問題就出在他根本就不是創(chuàng)意,就不是策劃,任何一個(gè)稍有經(jīng)濟(jì)意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的人都知道,央視廣告是宣傳產(chǎn)品的好方法,更何況是黃金時(shí)間?
8、單打獨(dú)斗,各自為戰(zhàn)
某些策劃人能力較強(qiáng),于是就認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了全部的市場(chǎng)真理,“天下任我行”,單打獨(dú)斗,分派、分部而立,不和同行交流合作。這種個(gè)人英雄主義危害極大,不但不利于策劃人自身的發(fā)展,不利于企業(yè)的發(fā)展,還會(huì)影響策劃的聲譽(yù)和權(quán)威,阻礙策劃行業(yè)的發(fā)展。
9、挑肥揀瘦,嘩眾取寵
只要涉足策劃這一行業(yè),就須有策劃人的素質(zhì),不取“大”舍“小”,不挑“肥”揀“瘦”,不嘩眾取寵。
不論是大企業(yè)還是小企業(yè),找你做策劃那是尊重你,你作為被企業(yè)選中的策劃人,應(yīng)有起碼的道德素質(zhì)和行業(yè)水準(zhǔn),切不可認(rèn)為小企業(yè)“小”,給你的策劃費(fèi)少,就對(duì)小企業(yè)另眼相看,不是做出的策劃“中看不中用”(比如策劃方案超越小企業(yè)承受的范圍),就是根本不給小企業(yè)做策劃。
嘩眾取寵主要指策劃本身,行為人是策劃者。某些策劃人為追求轟動(dòng)效應(yīng),嘩眾取寵,做一些不切合實(shí)際的策劃,比如策劃夸大。96年可口可樂中國公司為打開中國市場(chǎng),面向全國征集能人宣傳可口可樂公司和雪碧拍攝和策劃的招貼畫,一下子許多高手都把目光從四面八方聚集在了可口可樂公司,他們費(fèi)盡心機(jī),用電腦平面設(shè)計(jì)效果,為其制作樣稿,他們認(rèn)為先進(jìn)的、現(xiàn)代的設(shè)計(jì),可口可樂中國公司的老板們一定會(huì)欣然采納,然而他們想錯(cuò)了,興沖沖寄樣稿、滿懷期待等好消息、翹首以盼換回的結(jié)果卻凄慘慘——全斃。
10、有才無德,恃才放曠
做人要先立品,品當(dāng)如其人。一個(gè)權(quán)威的策劃人,既要有才,也要有德,德才兼?zhèn),缺一不可。如今中國的策劃界有才者不少,德才兼(zhèn)湔邊s不多,如胸襟不寬廣,責(zé)任心不強(qiáng),做表面文章等。我有一句格言:“以佛治心,以道治身,以儒治業(yè)”。鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“何陽事件”,就給中國的策劃界一個(gè)不小的警示:德者,才之帥也。無德之人,不可能成大器,無德的策劃家也不可能會(huì)成為大策劃家!
市場(chǎng)是專業(yè)性、權(quán)威性的檢驗(yàn)者
策劃人的專業(yè)性、權(quán)威性不是由某些人評(píng)的,而是企業(yè)給的、市場(chǎng)給的,是企業(yè)、市場(chǎng)賦予并認(rèn)可的,同時(shí),專業(yè)的、權(quán)威的策劃人也是市場(chǎng)的需要。策劃的賣點(diǎn)在于是否能把產(chǎn)品賣出去,是否能為企業(yè)帶來效益,是否能提升產(chǎn)品、企業(yè)的形象和地位,也就是所謂的“雪中送炭”,如果策劃得到了企業(yè)、市場(chǎng)認(rèn)可,你就會(huì)是一個(gè)專業(yè)、權(quán)威的策劃人。
沒有專業(yè)權(quán)威的策劃人早晚會(huì)被市場(chǎng)淘汰,這就需要中國公關(guān)策劃界、中國策劃業(yè)正視自己、規(guī)范自己、壯大自己。
1、提高專業(yè)素質(zhì),做權(quán)威策劃
(1)擺正心態(tài),找準(zhǔn)定位
策劃人的心態(tài)要擺正,要有自知之明,找準(zhǔn)自己的定位。策劃者,參謀也,軍師也,輔佐也,并非決策者,也并非主導(dǎo)者,這種角色規(guī)定就決定于心態(tài)上。
老子說:“江海,之所以能為百谷王者,以其善下之。故能為百谷王,是以圣人欲上民,必以下言之;欲先民,必身后之,是以圣人處上而民不重,處前而民不害。是以天下樂推而不厭,以其不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)”。意思是說,河流與海洋之所以能接受千萬條山溪的奔流匯歸,是因?yàn)樗麄兩朴谧蕴幍拖碌牡胤,并因(yàn)槎媒y(tǒng)馭所有的山溪。圣人若想超乎世上之上,要把自己置于人后,不與人爭(zhēng)。這是人之“道”,也是策劃人之道,更是策劃之道。因此,策劃人必須以企業(yè)的興亡為己任,在行動(dòng)上必須把自己放在配角的位置。既要敢于和善于提出自己的專業(yè)觀點(diǎn)和建議,又要尊重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán);既要能夠看準(zhǔn)專業(yè)問題,提出問題,拿出解決問題的方法和措施,又要善于和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通,使自己的正確策劃能夠順利地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所接受;既要積極謀劃,又不要喧賓奪主;既要積極思想,勇于負(fù)責(zé),又應(yīng)自覺地把功勞歸于企業(yè),不可貪功邀賞,四處炫耀。
(2)團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn),整合策劃
單個(gè)做戰(zhàn)的弊病有很多,由于一個(gè)人的能力有限,智慧的發(fā)揮有限,在搞策劃時(shí),時(shí)有漏洞出現(xiàn),它不利于策劃案的實(shí)施,也不利于策劃人的發(fā)展,策劃人要想展示自己的才華,獲取更大的發(fā)展機(jī)會(huì),必須走團(tuán)隊(duì)組合的道路,以力借力,借力發(fā)力。而團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),就不失為搞好策劃的關(guān)鍵,它可為整合性的策劃提供力量源泉和智慧動(dòng)力。
。3)實(shí)事求是,科學(xué)務(wù)實(shí)
不論任何人,不論做什么事,都應(yīng)實(shí)事求是。策劃人要一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地為企業(yè)、為客戶做事,在搞策劃時(shí),要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況,比如承受能力,產(chǎn)品性質(zhì)等,根據(jù)實(shí)際、依據(jù)科學(xué),通過資源的優(yōu)化,做出成功的策劃,形成公眾熱點(diǎn),取得最佳產(chǎn)業(yè)效果,真正為企業(yè)服務(wù)。需要說明一點(diǎn)的是,策劃人的策劃要經(jīng)得起市場(chǎng)實(shí)踐的考驗(yàn)。
。4)善于學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
“學(xué)海無涯”,學(xué)習(xí)是無止境的。自古以來,兵無常勢(shì),水無常形,市場(chǎng)是瞬息萬變的,世界唯一不變的規(guī)則就是“在變”,能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化而靈活機(jī)動(dòng)取勝者,就是采取了正確的營銷之“道”,既要專業(yè),又要權(quán)威,又要學(xué)習(xí),又要?jiǎng)?chuàng)新。因此,策劃人面對(duì)新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更需要勤奮學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí),以適應(yīng)時(shí)代、社會(huì)、市場(chǎng)發(fā)展的需求,畢竟時(shí)代車輪是不停地向前滾動(dòng)的。
2、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流溝通
當(dāng)今世界是開放的世界,人類離不開知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流與溝通,只有在不斷交流、溝通中,視野才會(huì)擴(kuò)大,見識(shí)才能增長(zhǎng),才能碰撞出火花。策劃業(yè)作為一個(gè)智囊型的行業(yè),尤需遼闊的視野、廣泛的見識(shí),因?yàn)橹挥邢嗷ラg的交流、溝通,才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,認(rèn)識(shí)自己,提高自己。于是,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)信息交流溝通便成為策劃人士不可不取的訴求點(diǎn),所以,要不斷地互相溝通,共同協(xié)作,這樣,才能撐起中國策劃的大業(yè)。
專業(yè)是權(quán)威策劃“茂盛”之根本也。
范云峰,著名營銷專家,中國營銷學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事,北京工商大學(xué)客座教授、碩士生導(dǎo)師,北京范云峰營銷管理有限公司董事長(zhǎng),中國商貿(mào)專家委員會(huì)委員,中國杰出營銷獎(jiǎng)評(píng)委、《銷售與管理》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《市場(chǎng)周刊》等雜志顧問、北京萬向思維管理、上?禎嵾B鎖機(jī)構(gòu)、昆明安雅達(dá)等數(shù)十家企業(yè)顧問、總策劃人,2000年度“中國最具影響力的策劃人”,2002年度“中國十大杰出營銷人”、2003年度“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”。2004年度“中國十大策劃專家”。電話:010-83131245、13911737678,E-mail:[email]yfyx100@163.com[/email